Die Herausvorderung
Die Herausvorderung
Tagtäglich stehen Sie vor der anspruchsvollen Aufgabe,
professionell auf unzählige Online-Bewertungen zu reagieren.
Die Herausvorderung
Die Herausvorderung
Tagtäglich stehen Sie vor der anspruchsvollen Aufgabe, professionell auf unzählige Online-Bewertungen zu reagieren.
Die Herausvorderung
Die Herausvorderung
Tagtäglich stehen Sie vor der anspruchsvollen Aufgabe,
professionell auf unzählige Online-Bewertungen zu reagieren.
Ständiger Zeitmangel
im operativen Hotelalltag
Ständiger Zeitmangel
im operativen Hotelalltag
Der Gast vor Ort hat immer Priorität. So werden Online-Bewertungen im hektischen operativen Tagesgeschäft schnell zu einer ungeliebten und vernachlässigten Zusatzaufgabe.
Der Gast vor Ort hat immer Priorität. So werden Online-Bewertungen im hektischen operativen Tagesgeschäft schnell zu einer ungeliebten und vernachlässigten Zusatzaufgabe.
Professioneller Umgang
mit negativer Kritik
Professioneller Umgang
mit negativer Kritik
Emotionale oder kritische Beschwerden erfordern sehr viel Fingerspitzengefühl.
Es ist eine große Herausforderung, stets professionell, zeitnah und sachlich darauf zu antworten.
Emotionale oder kritische Beschwerden erfordern sehr viel Fingerspitzengefühl.
Es ist eine große Herausforderung, stets professionell, zeitnah und sachlich darauf zu antworten.
Fehlender Überblick
über zu viele Portale
Fehlender Überblick
über zu viele Portale
Das ständige Prüfen zahlreicher Plattformen wie Google, TripAdvisor usw. ist sehr mühsam und zeitaufwendig. So geht schnell der komplette Überblick über neue Gästebewertungen verloren.
Das ständige Prüfen zahlreicher Plattformen wie Google, TripAdvisor usw. ist sehr mühsam und zeitaufwendig. So geht schnell der komplette Überblick über neue Gästebewertungen verloren.
Wir wissen womit sie Tagtälich zu kämpfen haben
Wir wissen womit sie Tagtälich zu kämpfen haben
Unser Ansatz
Unser Ansatz
Aus einer ungeliebten Zusatzaufgabe einen echten Wettbewerbsvorteil machen. Wir zentralisieren Ihr Feedback und unterstützen Sie dabei, auf jede Bewertung in jeder Sprache souverän, zeitnah und professionell zu reagieren.
Aus einer ungeliebten Zusatzaufgabe einen echten Wettbewerbsvorteil machen. Wir zentralisieren Ihr Feedback und unterstützen Sie dabei, auf jede Bewertung in jeder Sprache souverän, zeitnah und professionell zu reagieren.
100% Entlastung
100% Entlastung
100% Entlastung
Wir übernehmen das komplette Bewertungs-management für Sie und Ihr Team.
Wir übernehmen das komplette
Bewertungsmanagement
für Sie und Ihr Team.
Souveräne Antworten
Wir reagieren in Ihrem Namen professionell und ohne Sprachbarrieren.
Voller Überblick
Sie überblicken die Performance, während wir exakt aufzeigen, wo Handlungsbedarf besteht.
Souveräne Antworten
Souveräne Antworten
Wir reagieren in Ihrem Namen professionell und ohne Sprachbarrieren.
Voller Überblick
Voller Überblick
Sie überblicken die Performance, während wir exakt aufzeigen, wo Handlungsbedarf besteht.
Mehr Sichtbarkeit, mehr Buchungen
Bessere Bewertungen bedeuten höhere Rankings auf Google, Booking.com und TripAdvisor und damit mehr Gäste, die auf Ihr Hotel aufmerksam werden statt auf die Konkurrenz. Jede Stern-Verbesserung kann Ihren Umsatz um bis zu 9% steigern. Wir helfen Ihnen, dieses Potenzial systematisch auszuschöpfen.
Gästefeedback wird Wettbewerbsvorteil
Mehr Buchungen
durch intelligentes Bewertungsmanagement
Wir analysieren Hunderte von Bewertungen und filtern wiederkehrende Muster heraus, von Lob bis Kritik. So erkennen Sie gezielt, wo Ihr Haus glänzt und wo konkreter Handlungsbedarf besteht. Nutzen Sie diese Insights als strategisches Werkzeug, bevor es Ihr Wettbewerber tut.
Bessere Bewertungen bedeuten höhere Rankings auf Google, Booking.com und TripAdvisor und damit mehr Gäste, die auf Ihr Hotel aufmerksam werden statt auf die Konkurrenz. Gleichzeitig analysieren wir Hunderte von Bewertungen und filtern wiederkehrende Muster heraus, von Lob bis Kritik. So erkennen Sie gezielt, wo Ihr Haus glänzt und wo konkreter Handlungsbedarf besteht. Jede Stern-Verbesserung kann Ihren Umsatz um bis zu 9% steigern.
Wir wissen womit sie Tagtälich zu kämpfen haben
Wie stellen Sie sicher, dass die Antworten zu unserem Haus passen?
Jedes Hotel durchläuft ein individuelles Onboarding. Wir erfassen Ihre Tonalität, Markenwerte und besondere Merkmale Ihres Hauses. So klingt jede Antwort, als käme sie direkt von Ihrem Team.
Welche Bewertungsportale decken Sie ab?
Wir arbeiten plattformübergreifend mit allen relevanten Portalen, darunter Google, Booking.com, HolidayCheck, TripAdvisor und Expedia. Sie erhalten alles aus einer Hand, ohne selbst zwischen Portalen wechseln zu müssen.
Wie schnell wird auf neue Bewertungen reagiert?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Zum Vergleich: Die meisten Hotels brauchen Tage, Wochen oder antworten gar nicht. Schnelle, professionelle Antworten signalisieren Ihren Gästen, dass ihr Feedback zählt.
Passen die Antworten zu unserem Haus?
Jedes Hotel durchläuft ein individuelles Onboarding. Wir erfassen Ihre Tonalität, Markenwerte und besondere Merkmale Ihres Hauses. So klingt jede Antwort, als käme sie direkt von Ihrem Team.
Welche Bewertungsportale decken Sie ab?
Wir arbeiten plattformübergreifend mit allen relevanten Portalen, darunter Google, Booking.com, HolidayCheck, TripAdvisor und Expedia. Sie erhalten alles aus einer Hand, ohne selbst zwischen Portalen wechseln zu müssen.
Wie schnell wird auf Bewertungen reagiert?
In der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Zum Vergleich: Die meisten Hotels brauchen Tage, Wochen oder antworten gar nicht. Schnelle, professionelle Antworten signalisieren Ihren Gästen, dass ihr Feedback zählt.